発表番号G-4
発表タイトル 感謝を述べる応答提案の使用が対話相手の応答への主観評価に与える影響
筆者氏名・所属 前川 知行 (静岡大学)
アブストラクト 本研究の目的は,対話相手に感謝を述べる行為によって,それ以前に行われた対話相手の応答の質が主観的に高く見えるのかを明らかにすることである.この目的を達成するために,人とAIチャットボットとのテキストチャットを対象とし,「感謝を述べる」などの特定の意図を表現した応答提案文を表示することで,その意図に沿った発言をユーザが自発的に行うよう促すユーザインタフェースを実装した.感謝の意図を表現した応答提案を使用する条件(感謝条件),了解の意図を表現した応答提案を使用する条件(了解条件),応答提案を使用しない条件(無反応条件)でAIチャットボットの応答に対する主観評価と客観評価を測定する実験を行った.
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