発表番号G-5
発表タイトル 言語理解と説明がエージェントに対する信頼と共感に与える影響
筆者氏名・所属 津村 賢宏 (東洋大学情報連携学部)
アブストラクト 本研究は、エージェント支援タスクにおいて、ユーザーがタスク内容を十分に理解できない状況でも、言語理解や説明の有無を通じて、エージェントに対する信頼や共感の変化を検討した。オンライン環境でクイズタスクを用い、言語(日本語/ドイツ語)と回答説明の有無を操作する実験を行った。結果、言語理解や説明の有無が、信頼や共感の形成過程に影響し、これらは理解可能性が制限された状況におけるエージェント設計に役立つ。
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