発表番号G-12
発表タイトル エージェントの共感行動はエージェントに対する信頼修復につながる
筆者氏名・所属 津村 賢宏 (総合研究大学院大学 / 国立情報学研究所)
山田 誠二 (国立情報学研究所 / 総合研究大学院大学)
アブストラクト エージェントへの信頼は,AIの社会応用のために重要な要素である.適切な信頼関係は,現実と理想の乖離を引き起こしにくい.本研究では,エージェントへの信頼を高めるために,エージェントの共感と成功-失敗系列に着目し,2要因混合計画で実施した.結果として,共感と成功-失敗系列の交互作用が示され,共感行動がエージェントへの信頼が回復した.これは人とエージェントの適切な信頼関係を構築するのに役立つことを示している.
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