発表番号P1-13
発表タイトル 音声と外見がAI受付アシスタントに与える印象
筆者氏名・所属 垣見 向夏花 (椙山女学園大学)
早瀬 光浩 (椙山女学園大学)
アブストラクト 本研究は,音声特性と外見の組み合わせがAI受付アシスタントの印象に与える影響を調査する.本物の人のような見た目の「リアルキャラクタ」と,カートゥーンのような「アニメキャラクタ」を用い,音声の発話速度や音高を変化させた動画で実験を実施する.結果,外見の影響が声質を上回ることが示唆され,リアルキャラクタが高評価を得た.今後は男性被験者や異なる業種での評価を予定している.
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