G-19: 実店舗における接客ロボットが会話を開始するタイミングの検討
| 発表番号 | G-19 |
| 発表タイトル | 実店舗における接客ロボットが会話を開始するタイミングの検討 |
| 筆者氏名・所属 |
周 剣（大阪大学） 岩崎 雅矢（大阪大学） 河村 竜幸（京都イノベーション株式会社） 中西 英之（大阪大学） |
| アブストラクト | 近年，接客ロボットが急速に配備されている．しかし，どのような行動が販売に有効であるかは不明である．接客ロボットが訪問客に話しかけても無視され，会話が開始されないことがある．そこで，本論文では，会話を開始するタイミングに注目した．我々はロボットを実際の店舗に置き，訪問客と会話させる実験を行った．その結果，実際の店舗において接客ロボットが会話を開始するのに有効なタイミングは訪問客がロボットを見た瞬間であるという示唆を得た． |
| 論文 | PDFファイル |
